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IT Service Manager SAP Support

Über uns

okadis Consulting arbeitet gemeinsam mit seinen Kunden aus der Banken-Branche an den Finance, Risk & Regulatory Architekturen der Zukunft. Gemeinsam mit unseren Partnern entwickeln wir innovative Lösungen zu aktuellen Fragestellungen aus dem Rechnungs- und Meldewesen, Back Office und Controlling.

Wir sind Vorreiter in der HANA Transformation von IT-Landschaften und immer auf der Suche nach innovativen Techniken und kreativen Köpfen. Unsere Kunden unterstützen wir auch im laufenden Geschäft bei Support und der Weiterentwicklung ihrer SAP Systemlandschaften.
Sie möchten Ihre fundierten Kenntnisse in der Praxis umsetzen und vertiefen. Sie interessieren sich für die Einsatzmöglichkeiten z.B. von SAP HANA in Banken? Sie möchten in führender Position innovative Themen begleiten und umsetzen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Bringen Sie Ihr Wissen erfolgsbringend ein. So treiben Sie gemeinsam mit uns Ideen und Ziele voran – auch in Hinblick auf Ihre eigene Karriere.

Profil

• Sie haben ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Mathematik, BWL, VWL, Physik, Ingenieurwesen
• Sie bringen eine mehrjährige Berufserfahrung mit, davon mindestens drei Jahre im Beratungs- oder Supportgeschäft, optimalerweise bei Finanzdienstleistern
• Sie haben Erfahrung in der Realisierung von Aufgaben als Entwickler oder IT-Architekt und Sie bringen fundierte Kenntnisse in objektorientierter Programmierung mit (ggf. erste Erfahrungen in SAP HANA)
• Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind wünschenswert
• Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden
• Die Arbeit in dynamischen Teams und die Freude an neuen Aufgaben zeichnen Sie aus
• Sie sind engagiert und durchsetzungsfähig bei der Umsetzung neuer Aufgaben unter Berücksichtigung der Kundenbelange.

Aufgaben

• Aufnahme von Anfragen (Tickets) und Behebung von Störungen im SAP Produktivbetrieb des Kunden im Rahmen des 2nd Level Supports für die Kernbankanwendungen (z.B. FI, BP, CML, BCA, TRM)
• Analyse der Problemfelder und Unterstützung der Kunden bei der Problembehebung. Dabei beraten Sie die Anwender:innen und sind erste Ansprechperson in allen SAP-Support Fragestellungen
• Aufnahme kundenspezifischer Änderungs- oder Neuanforderungen, u.a. über Workshops oder Abstimmtermine und Erstellung von IT-Konzepten als Basis für die Implementierung in SAP
• Konzeption und Umsetzung von Anforderungen im Core Banking Bereich z.B. bei der Einführung neuer Bank-Produkte, neuer regulatorischer Anforderungen oder bei Themen rund um das Rechnungswesen und Accounting
• Implementierung von Reports, Anwendungen und Schnittstellen für die individuellen Kundenbelange
• Themen- und Kundenverantwortung im SAP Umfeld bis hin zu Übernahme von Verantwortung zu okadis Produkten
• Unterstützung unserer Projektteams in der Implementierung neuer Lösungen und im Aufbau der SAP HANA Transformation Roadmaps
• Verwaltung und Controlling von Kundenanfragen

Was wir bieten

Wir bieten Ihnen als Mitarbeiter im SAP Application Service ein persönliches und kollegiales Arbeitsumfeld, das Sie selbst mitgestalten. Sie arbeiten in kleinen Teams, können schnell Verantwortung übernehmen und viel Kreativität für den gemeinsamen Erfolg einbringen. Starre Hierarchien und Bürokratie werden Sie bei uns nicht finden, dafür viel Abwechslung und immer wieder Herausforderungen.
Ihren Einsatz honorieren wir mit einer attraktiven, leistungsgerechten Bezahlung (Fix und Bonus), diversen Incentives sowie einem attraktiven Dienstwagenmodell. Für das mobile Arbeiten stellen wir Ihnen Dienstlaptop und Handy zur Verfügung. Ihr Arbeitseinsatz erfolgt Remote im Büro oder in Form von mobilem Arbeiten. Unser attraktives Arbeitszeitmodell ermöglicht Ihnen die Balance zwischen Familie und Beruf zu wahren. Sie haben die Wahl!.

Wir freuen uns über eine Online-Bewerbung.